三粒臻品 · 智能客服

AI 大模型驱动 · 一行代码嵌入 · 右下角气泡点击即可体验

一、本页即演示

点击右下角的绿色气泡按钮,即可打开智能客服窗口。当前已接入 AI 大模型服务,回复由 AI 实时生成。

二、一行代码嵌入你的网页

把下面这段代码粘贴到 www.sanlizhenpin.com 的 CMS 全局页脚(每页都要出现的位置)即可:

<script src="https://sanli-chat.app.workbuddy.host/chat-widget.js?v=4" data-mode="cloud" defer></script>

提示:以后每次更新客服功能,把 ?v=4 升级为 ?v=5?v=6…即可让访客立即拿到最新版本(绕过 CDN 缓存)。

六、管理员客服后台

浏览器打开 https://sanli-chat.app.workbuddy.host/admin.html,用管理员账号登录(账号密码由部署时提供)。功能:查看全部会话与聊天记录、人工接管会话(暂停 AI 自动回复)、直接给访客发消息、一键交还 AI。请勿对外公开后台地址。

三、可配置项(data-* 属性)

属性说明示例
data-modecloud 云服务大模型(已开通)/ demo 演示 / custom 自建代理data-mode="cloud"
data-api-server后端代理地址(custom 模式必填)data-api-server="https://api.xxx.com"
data-title聊天窗口标题data-title="三粒臻品 · 在线客服"
data-welcome欢迎语自定义任意文案
data-accent主题色(气泡与窗口主色)data-accent="#0F6E56"

四、接入真实 AI 大模型

方式 A —— WorkBuddy 云服务(✅ 已开通):嵌入代码加上 data-mode="cloud" 即可,免 API 密钥、免服务器,AI 调用自动走已开通的云服务通道。

方式 B —— 使用自己的 API Key(OpenAI 兼容接口,如 DeepSeek / 通义 / Moonshot / OpenAI):部署本项目 server/ 目录的 Node 代理服务:

安全提示:API 密钥只放在后端代理环境变量中,绝不出现在网页代码里;代理已内置来源白名单与请求频率限制,防止密钥被盗用。

五、更新客服知识库

打开 chat.html,编辑文件顶部的 KB 对象(产品资料、购买、物流、人工服务话术)与 SYSTEM_PROMPT 即可,无需改动其他代码。当前已按「普通食品」广告法合规口径撰写,不含疗效宣称。